Jak postupovat při vrácení nebo výměně zboží

Vrácení, výměna i reklamace

Vše vyřídíte online přes Back Balík

Nesedí velikost, chcete zboží vrátit nebo potřebujete řešit reklamaci? Jeden online formulář vás provede správným postupem i volbou dopravy.

Otevřít Back Balík Potřebuji poradit

Formulář se otevře v nové záložce. Na začátku zvolíte, zda řešíte vrácení, výměnu nebo reklamaci.

Adresa pro zásilku

Proactive Life s.r.o. (Barefoot)
V. Nezvala 64
674 01 Třebíč

Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme.

Podmínky vrácení

Zboží lze vrátit do 14 dnů od převzetí.
Musí být kompletní, v původním stavu a bez známek používání.
Přiložte údaje požadované online formulářem.
Případný dárek vraťte společně se zbožím.

Potřebujete reklamovat vadu?

Back Balík slouží také pro reklamace. Před odesláním reklamovaného zboží si přečtěte postup reklamace a nejprve případ založte online.

Obchodní podmínky